Prekių grąžinimo ir keitimo politika

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi apie savo sprendimą informuoti mus el. paštu: info@insar.lt

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

•⁠ ⁠nenaudota;

•⁠ ⁠nesugadinta;

•⁠ ⁠nepraradusi prekinės išvaizdos;

•⁠ ⁠originalioje pakuotėje (jeigu tokia buvo pateikta);

•⁠ ⁠su visais priklausančiais priedais.

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės įvertinimo.

Prekių, kurios negrąžinamos, kategorijos

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, negali būti grąžinamos:

•⁠ ⁠pagal individualų užsakymą pagamintos ar personalizuotos prekės;

•⁠ ⁠prekės, pagamintos pagal pirkėjo pateiktus pageidavimus;

•⁠ ⁠prekės, kurios dėl higienos priežasčių negali būti grąžinamos po naudojimo.

Individualūs užsakymai

Prekės, kurios buvo individualiai pritaikytos pagal kliento pageidavimus (pvz., pakeista spalva, ilgis, pakabukas ar kiti individualūs elementai), laikomos personalizuotomis prekėmis ir negali būti grąžinamos ar keičiamos, išskyrus atvejus, kai nustatomas prekės kokybės trūkumas.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pristatyta nekokybiška arba buvo pristatyta ne ta prekė.

Nekokybiškos prekės

Jeigu gavote pažeistą ar nekokybišką prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo siuntos gavimo el. paštu info@insar.lt ir pridėkite prekės nuotraukas.

Kiekvienas atvejis vertinamas individualiai, vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar keitimo, susisiekite:

El. paštas: info@insar.lt

Telefonas: +370 67792733